Kiểm tra nguồn tham khảo - Làm thế nào tuyển được người tài. ~ Morning

Kiểm tra ứng viên thông qua người tham khảo (reference) là một bước không thể thiếu trong quy trình tuyển dụng người tài. Thế nhưng nhiều người trong chúng ta thường không chú ý đúng mức đến công việc quan trọng này. Vì vậy, Hãy chắc chắn thông tin tham khảo bạn đưa ra và chắc chắn rằng người đó sẽ nói đúng, nói tốt về bạn.

Khi NTD đã tìm được ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc, NTD chỉ mới đi được một nửa của “hành trình” tuyển dụng mà thôi. NTD cần thêm chút xíu nỗ lực nữa để tránh phạm bất kỳ sơ xuất tai hại nào. Đó chính là bước kiểm tra thông tin như thành tích, thái độ hành vi… của ứng viên ở công ty trước đây. Hãy tưởng tượng NTD định mua một chiếc xe mới. Điều đó cũng giống như khi NTD dự định mua một chiếc xe đắt tiền vậy. Hẳn NTD sẽ kiểm tra kỹ lưỡng để chắc rằng mình trả số tiền xứng đáng cho sản phẩm này phải không?

Nói chung việc kiểm tra thông tin tham khảo là một quy trình đơn giản và không làm NTD tốn nhiều thời gian, và còn giúp NTD tiết kiệm tiền bạc nữa (điều gì sẽ xảy ra nếu NTD tuyển “nhầm” người?). Việc kiểm tra thông tin tham khảo sẽ giúp NTD có được thông tin không trình bày trong hồ sơ ứng viên hoặc tại các cuộc phỏng vấn.

Những thông tin tham khảo NTD cần kiểm tra gồm:

• Những hành vi/thói quen của ứng viên có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của phòng ban hay công ty NTD.

• Những thành tích mà ứng viên nói rằng là của họ nhưng thực chất là nỗ lực của cả nhóm. Tệ hơn, một số ứng viên hoàn toàn bịa đặt ra thành tích này.

• Những lý do khiến ứng viên không tiếp tục làm việc cho những công ty trước.

• Lương bổng của ứng viên ở những công ty trước.

• Mối quan hệ của ứng viên với đồng nghiệp và cấp trên ở công ty cũ.

NTD có thể dễ dàng có các thông tin này bằng cách gọi điện cho những người tham khảo của ứng viên. Hoặc, mà điều này sẽ hiệu quả hơn, NTD nên tìm hiểu từ những người từng biết rõ về ứng viên trong công việc trước đây. Dĩ nhiên nhóm sau không nằm trong danh sách những người tham khảo mà ứng viên cung cấp cho NTD.

Rõ ràng, vị trí NTD cần tuyển càng quan trọng thì việc kiểm tra thông tin tham khảo càng kỹ và sâu hơn. Và trong mọi trường hợp, NTD không được xem việc kiểm tra thông tin tham khảo như một hình thức “lấy lệ”. Qua một cuộc điện thoại trò chuyện với người tham khảo trong vòng 2 – 3 phút, NTD sẽ khó thể biết được ứng viên có thành tích nổi bật hay “sự cố” gì trước đây không.

Sau đây là một số câu NTD có thể hỏi người cung cấp thông tin tham khảo:

1. Ông/Bà đã biết về ứng viên này trong bao lâu và anh ấy/cô ấy có những khả năng nào?

2. Những ưu và khuyết điểm chính của ứng viên là gì?

3. Nhìn chung ông/bà nghĩ gì về khả năng của ứng viên và thành tích chính của anh ấy/cô ấy?

4. Xin ông/bà cho biết ứng viên có mối quan hệ như thế nào với cấp trên, cấp dưới và đồng sự của mình?

5. Ông/Bà có biết vì sao ứng viên muốn thay đổi công việc vào thời điểm này?

Thỉnh thoảng, người cung cấp thông tin tham khảo có thể không muốn cung cấp thông tin tiêu cực về ứng viên. Một số công ty thậm chí quy định không cung cấp bất kỳ thông tin nào về ứng viên trong thời gian họ còn làm việc cho công ty. Nhưng ở Việt Nam NTD sẽ ít khi gặp điều không may này. Nếu NTD có phong cách chuyên nghiệp và khả năng trò chuyện khéo léo, người tham khảo sẽ đồng ý cung cấp cho NTD những thông tin mà NTD cần. Vì vậy, bạn nên thông báo và hỏi ý kiến người mà bạn để trong mục reference.